Come proteggere smartphone da furti o smarrimenti

Ecco cosa fare in caso di smarrimento del telefono e dopo averlo recuperato.

Perdere un cellulare è un tipo di sofferenza particolare. Ogni volta che perdo il mio, mi prende il panico: butto il contenuto della borsa, scavo nei cuscini del divano e frugo sotto i sedili dell’auto.

Scommetto che potete capirmi.

Gli smartphone non solo hanno un costo proibitivo, ma contengono anche un riassunto dettagliato della vostra vita personale. Foto dei luoghi che frequentate, dei membri della vostra famiglia e di altre persone che conoscete. Messaggi di testo rivelatori. Informazioni sulla banca e sulla carta di credito.

Con i furti di smartphone in aumento, tutti questi dati nelle mani sbagliate potrebbero essere pericolosi per la vostra privacy e il vostro portafoglio. Ecco come evitare che estranei accedano alle vostre informazioni personali, eseguire un backup sicuro e recuperare le foto e i video memorizzati sul dispositivo e, con un po’ di fortuna, aumentare le possibilità di recuperare un telefono smarrito.

Prima che il vostro smartphone sparisca

Fase 1: utilizzare una forte protezione con password

Questa è la prima e più forte linea di difesa. La maggior parte dei telefoni oggi offre una forma di autenticazione biometrica, un modo per sbloccare comodamente il dispositivo con l’impronta digitale o la tecnologia di riconoscimento facciale. Ma è comunque necessaria una password forte, perché una facile da indovinare potrebbe sbloccare il telefono e permettere a qualcuno di ignorare le protezioni biometriche. Inoltre, come afferma Samsung nel suo blog, l’uso della biometria “consente di impostare una password più forte, poiché non sarà necessario inserirla continuamente”.

Saltate il semplice PIN a 4 cifre e create invece una password forte che contenga una stringa di almeno otto caratteri che includa una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali che non formino parole o frasi riconoscibili, specialmente quelle che potrebbero essere associate a voi. Ad esempio, Freddy1969 è una password debole, ma f?EDD!9691 potrebbe essere molto più difficile da decifrare. Se il telefono non può essere sbloccato con il dito o con il viso, o se si preferisce non utilizzare l’autenticazione biometrica, la buona notizia è che digitare una password non banale diventa più facile con la pratica.

La protezione con password è accompagnata da un’altra salvaguardia. Dopo diversi tentativi falliti di inserire un codice di accesso, alcuni telefoni bloccano il dispositivo per un breve periodo di tempo prima di poter riprovare.

Sui telefoni Android e Apple più recenti esiste anche un’impostazione che cancella automaticamente tutti i dati personali dopo circa 10 tentativi di accesso non riusciti. Se il vostro telefono prevede questa opzione, ecco come attivarla. (Assicuratevi di conservare i backup; vedi punto 4).

  • Su un telefono Android: Andare su Impostazioni > Schermata di blocco > Impostazioni di blocco sicuro > e attivare l’opzione Reset automatico di fabbrica. (Questi passaggi sono stati testati su un Samsung Galaxy S21. Le etichette potrebbero variare leggermente su altri modelli Android).
  • Su un iPhone: Andare su Impostazioni > Touch ID e codice di accesso. Immettere il codice di accesso, quindi scorrere fino in fondo e toccare l’opzione Cancella dati per attivarla.

Fase 2: Attivare “Trova il mio telefono

Le stesse connessioni GPS e di rete che aiutano il telefono a trovare i migliori ristoranti nelle vicinanze e la strada più veloce per tornare a casa possono aiutare a localizzare e proteggere il telefono in caso di scomparsa. Per trarne il massimo vantaggio, il telefono deve essere acceso e disporre di una connessione cellulare o Wi-Fi, anche se potrebbe essere rintracciabile attraverso l’ultima posizione registrata quando è stato acceso. È inoltre necessario attivare il rilevamento della posizione (GPS) per poter trovare il telefono su una mappa. Per attivare questa impostazione:

  • Su un telefono Android: Andare su Impostazioni > Sicurezza > Trova il mio dispositivo e attivare Trova il mio dispositivo. Su alcuni dispositivi, questa impostazione potrebbe chiamarsi Trova il mio cellulare e trovarsi sotto Sicurezza e posizione o Biometria e sicurezza.
  • Su un iPhone: Andate su Impostazioni > Il tuo nome > Trova il mio, e attivate Trova il mio iPhone per attivarla. È inoltre possibile scegliere di condividere la propria posizione con amici e familiari, vedere il dispositivo anche quando è offline e inviare la posizione dell’iPhone ad Apple quando la batteria è quasi scarica.

Fase 3: allegare una nota

Forse non vi piace l’idea di rovinare l’aspetto del vostro telefono, ma così facendo potreste aumentare le possibilità di riaverlo indietro se viene trovato da una persona onesta. Attaccate un piccolo biglietto sul retro del telefono o della custodia con il vostro indirizzo e-mail o un numero di lavoro. Nei nostri test informali, la stampa di un indirizzo e-mail in caratteri piccoli e l’applicazione di una piccola striscia di nastro adesivo per spedizioni hanno funzionato bene su superfici lisce di metallo o plastica. Su superfici gommose o ruvide, scrivete le informazioni con un pennarello indelebile a punta fine su una piccola striscia di nastro adesivo o elettrico, che aderisce meglio a queste superfici. Scegliete un punto del telefono che abbia meno probabilità di essere sfregato continuamente dal palmo della mano o dalle dita.

Sui telefoni Android, è possibile digitare un messaggio di questo tipo anche nella sezione Informazioni sul proprietario del sottomenu Sicurezza delle Impostazioni. Ma se si cancella il contenuto del telefono, il messaggio scomparirà.

Fase 4: Backup di foto e video

Gli operatori telefonici, i produttori di telefoni e i sistemi operativi di solito offrono un backup gratuito over-the-air per foto, impostazioni e altro. Queste opzioni vengono spesso visualizzate al momento della prima configurazione del telefono, anche se è sempre possibile attivarle in un secondo momento. Scegliendo una fonte neutrale rispetto al gestore, come iCloud di Apple o Google Drive di Android, sarà più facile recuperare i vostri preziosi ricordi se il vostro prossimo telefono sarà di un altro gestore.

Fase 5: annotare il numero ID univoco del telefono

Gli smartphone hanno un numero di serie unico noto come IMEI (International Mobile Equipment Identity) o MEID (Mobile Equipment Identifier). A differenza di altre informazioni di identificazione memorizzate sulla scheda SIM rimovibile del telefono, questi numeri sono incisi nei circuiti e sono difficili da alterare. Il gestore di telefonia mobile è già in possesso di questo numero e potrebbe utilizzarlo per inserire il telefono in un elenco di telefoni scomparsi. Alcuni dipartimenti di polizia chiedono uno di questi numeri quando si denuncia il furto di un telefono, in modo da poterlo restituire se viene recuperato.

Per trovare il numero IMEI o MEID univoco del telefono, utilizzare una delle seguenti operazioni:

  • Comporre *#06# dal telefono. Il numero potrebbe apparire sullo schermo.
  • Su un telefono Android: Andare su Impostazioni > Informazioni sul telefono. Il numero dovrebbe apparire sullo schermo.
  • Su un iPhone: Andare su Impostazioni > Generali > Informazioni. Scorrere verso il basso per trovare il numero. Se il numero IMEI/MEID non è presente, potrebbe essere inciso sul vassoio della SIM o sul retro del telefono.

Dopo che il telefono è sparito

Prima si agisce, maggiori sono le possibilità di recuperare il telefono o di mettere al sicuro i dati. Ecco le azioni principali da intraprendere.

Fase 1: Cercare e (possibilmente) distruggere

Poiché i ladri probabilmente spegneranno il telefono abbastanza rapidamente, ne estrarranno la scheda SIM o lo metteranno in una stanza o in una scatola protetta dalle connessioni wireless, è importante che, non appena si scopre che il telefono è scomparso, gli si inviino i comandi che si ritengono appropriati. Il tempo è fondamentale, anche perché questa fase richiede che il telefono sia acceso e che la batteria abbia ancora una certa autonomia.

Appena possibile, chiamate o inviate un messaggio al vostro telefono da un altro dispositivo. Potrebbe essere sufficiente se il telefono è stato smarrito nelle vicinanze.

Quindi accedete al servizio Trova il mio telefono da un dispositivo sicuro. Per un telefono Android, accedere a Trova il mio dispositivo di Google in un browser. Per un iPhone, accedere a Trova il mio iPhone di iCloud.

Utilizzate il servizio per far suonare il telefono. È anche possibile bloccare lo schermo e visualizzare un messaggio per chi trova il telefono. Una persona onesta potrebbe imbattersi nel dispositivo e notificarlo tramite le informazioni di contatto sullo schermo o sul nastro adesivo del telefono.

Se si pensa che il telefono sia caduto nelle mani sbagliate, è possibile cancellare i dati da remoto utilizzando Trova il mio dispositivo o Trova il mio iPhone.

Fase 2: Denunciare lo smarrimento al fornitore di servizi

Informate il vostro gestore di telefonia mobile che il telefono è stato smarrito o rubato. L’operatore può sospendere il servizio per impedire a chiunque di utilizzare il dispositivo sulla sua rete ed eventualmente contrassegnare il telefono come inutilizzabile anche con un nuovo operatore o con una carta SIM diversa. Il dispositivo sarà comunque utilizzabile su rete Wi-Fi.

Potete informare il vostro operatore recandovi in uno dei suoi negozi, telefonando o collegandovi al suo sito web.

Fase 3: Cambiare le password più importanti

Non appena vi accorgete che il vostro telefono è scomparso e rischia di finire nelle mani di qualcuno, andate al computer o a un altro dispositivo sicuro, accedete a tutti gli account che avevate sul telefono (banche, acquisti, e-mail, ecc.) e cambiate le password. Iniziate dall’account di posta elettronica e dagli account finanziari e di shopping che hanno la vostra carta di credito in archivio, come Amazon o la vostra banca, e passate rapidamente ai social network. Se avete impostato un gestore di password, questo compito sarà facile. Se non utilizzate ancora un gestore di password, questo è il momento giusto per iniziare.

Fase 4: denunciare il furto alla polizia e presentare una richiesta di risarcimento all’assicurazione (se si è coperti)

La denuncia alla polizia non solo dà il via a un tentativo ufficiale di recupero, ma aiuta anche ad accelerare il processo di richiesta di risarcimento all’assicurazione (se avete un piano assicurativo per il vostro telefono). Potrebbe anche essere necessaria una denuncia alla polizia per contestare addebiti fraudolenti sulla carta di credito, e alcuni emittenti di carte di credito rimborseranno il telefono rubato.

Se si recupera il telefono

Ripulitelo comunque. Non si può mai sapere quale app dannosa o spyware possa essere stato installato da qualcuno mentre il telefono non era nelle vostre mani. Per sicurezza, ripristinate le impostazioni di fabbrica del telefono. Se viene visualizzata un’opzione per cancellare tutto, assicurarsi di selezionarla. (Prima di farlo, però, controllate i backup sul computer o sul servizio cloud per assicurarvi di avere copie di tutte le foto e i video insostituibili presenti sul telefono). Alcuni telefoni offrono la possibilità di ripristinare le impostazioni senza cancellare tutto. Assicuratevi di selezionare l’opzione Ripristina tutto.

  • Su un telefono Android: Andare su Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (reset di fabbrica). I possessori di telefoni Samsung devono andare su Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica.
  • Su un iPhone: Andare su Impostazioni > Generali > Ripristino. Verrà visualizzato un avviso che indica che il prossimo passo cancellerà tutti i media e i dati, seguito da un pulsante rosso Cancella. Toccatelo e dopo qualche minuto il vostro iPhone sarà pronto per il ripristino.

Contenuto tradotto e liberamente ispirato a https://www.consumerreports.org/smartphones/steps-to-protect-your-smartphone-from-theft-or-loss-a1204843165/